Komrce a pornit dintr-o neînțelegere care costa bani

Agențiile și clienții de eCommerce vorbesc limbi diferite. Povestea de mai jos e drumul de la constatarea asta la o simulare în care echipele învață limba comună jucând.

Colaborarea dintre agențiile de marketing digital și business-urile de eCommerce suferă adesea de așteptări nealiniate, lacune de comunicare și lipsă de înțelegere reciprocă. Cercetarea academică din spatele Komrce arată că peste 60% dintre agenții identifică „educarea clienților despre complexitatea campaniilor" ca principala provocare.

Komrce pune participanții în rolul de manager responsabil de creșterea unui magazin online. Fiecare echipă ia decizii despre prețuri, marketing pe 4 segmente de piață, inventar, logistică, customer service și finanțare, și vede consecințele imediat. E ca un simulator de zbor pentru antreprenori.

Nu e un curs teoretic. Este o competiție strategică unde greșelile costă și deciziile bune se văd în profit, NPS și brand equity. Simularea forțează gândirea sistemică: participanții descoperă că succesul nu vine din ajustarea unui singur levier, ci din coordonarea tuturor aspectelor afacerii.

Cum am ajuns aici

Opt momente, în ordinea în care s-au întâmplat.

2010
Performance marketing, de la zero
Ionuț fondează WebDigital, prima agenție specializată pe PPC din România, care a ajutat peste 500 de companii să crească. Aproape două decenii petrecute în dezvoltarea pieței de performance marketing.
2018
Boardurile
Membru în boardul IAB Romania și al CEE Digital Alliance, o platformă de cooperare a 14 agenții europene. Aceeași problemă, în toată regiunea.
2023
Catedra
Ca profesor, predă „Performance in Digital Media” la Facultatea de Comunicare și Relații Publice, SNSPA. Prima dată când ipoteza se lovește de o sală de studenți.
Problema recurentă
Experiența cu sute de clienți de eCommerce arată un tipar: agențiile și clienții vorbesc limbi diferite. Fiecare parte crede că cealaltă nu înțelege. Și ambele au dreptate.
Inspirația
Prof. Andrew Papadopoulos (ESG UQAM), specialist în strategie și fost investment banker, predă prin studii de caz și simulări de business. Cursurile lui conving că experiența practică bate orice prezentare teoretică.
Ce lipsea de pe piață
Simulările de business existente erau scumpe, rigide și generice. Niciuna nu era specifică eCommerce-ului, adică fix domeniului în care se pierdeau banii și răbdarea.
2025
Cercetarea
În programul ROCA Executive MBA româno-canadian, la Bucharest Business School (ASE) și ESG UQAM, gap-ul dintre agenții și clienți e cercetat prin chestionare duale. Rezultatul: problema nu e tehnică, e educațională. Ambele părți spun „am nevoie să înțeleg mai bine ce face celălalt”.
2026
Komrce
O platformă modernă de simulare care pune echipele să conducă un magazin online virtual și să descopere prin experiență directă de ce contează deciziile lor. De la un spreadsheet MVP la o aplicație web completă.

„Am construit Komrce pentru că vedeam mereu același lucru: oameni care, în teorie, știau ce aveau de făcut, dar se blocau când trebuiau să ia o decizie reală."