Diriges una tienda online. Aprendes qué pasa cuando te equivocas.
Komrce es una simulación en la que tomas las decisiones de un negocio real, precio, marketing, stock, personas, entrega, y el mercado responde. No es un curso sobre eCommerce. Es eCommerce, con consecuencias reales pero sin facturas.
Sin tarjeta. Solo necesitas un email y diez minutos.
Decisiones hoy. Ventaja mañana.
Tomas las decisiones
Precio en 4 segmentos de clientes, presupuesto de marketing, stock, personas.
El mercado responde
Ventas, cuota, NPS, caja. No lo que esperabas, lo que has conseguido.
Entiendes por qué
El informe de mercado muestra qué han hecho los demás.
Dos rondas, contra dos tiendas dirigidas de forma distinta
Eres el capitán de tu tienda. En el mismo mercado entran dos negocios simulados con estrategias opuestas: uno compra cuota de mercado con dinero, mantiene toda la plantilla y aplaza el beneficio. El otro recorta costes desde la primera ronda y reparte un dividendo constante. Juegas a tu ritmo; la ronda se cierra cuando tú envías.
Empieza la demoEl primer paso es un usuario y una contraseña. Después ya estás en el juego.
Qué aprenderás a decidir como empresario
En cada ronda diriges un trimestre de la vida de la empresa. Formulas hipótesis, asignas recursos limitados y mides los efectos sobre la demanda, el margen, la caja y el valor creado.
Precios
por segmentoUn precio para cada uno de los 4 segmentos de clientes, más tu estimación de ventas. La publicidad no compra más allá de tu previsión.
Aprenderás a estimar la sensibilidad al precio y a equilibrar el volumen con el margen de contribución.
El precio no es un número, es una posición: te trae volumen en un segmento y te excluye de otro.
Marketing
por segmentoCuánto asignas, cómo lo repartes entre los segmentos y cuánto va a la marca en vez de a la venta directa.
Aprenderás a asignar el presupuesto entre adquisición, remarketing y marca, evaluando a la vez CAC, ROAS y caja.
La publicidad rinde ahora, la marca unas rondas después. Ambas salen del mismo presupuesto.
Promociones
toda la empresaUna campaña de descuento, activa o no. Sube la conversión, pero no por igual en todos los segmentos.
Aprenderás a calcular si el volumen incremental compensa el margen sacrificado.
Compras conversión de quien ya miraba el precio. Pregúntate a quién estás pagando, no solo cuánto has vendido.
Inventario
toda la empresaCuánta mercancía pides ahora. Llega la ronda siguiente, así que pides para quien serás, no para quien eres.
Aprenderás a convertir la previsión en un plan de aprovisionamiento, con lead time, capital inmovilizado y riesgo de rotura de stock.
La rotura de stock no es solo la venta perdida, es el cliente que te encarece al siguiente cliente.
Embalaje
toda la empresaBásico, estándar o premium, una sola elección para toda la empresa. Cada escalón sube un poco la conversión.
Aprenderás a comparar el beneficio marginal de conversión con el coste por pedido.
Nada de lo que es gratis para el cliente es gratis para ti.
Entrega
por segmentoPagada por el cliente, estándar o exprés, elegida por separado para cada segmento.
Aprenderás a adaptar el nivel de servicio a la disposición a pagar de cada segmento.
Algunos pagan por la velocidad, otros se frenan exactamente en el coste de envío.
Personas y dinero
toda la empresaContrataciones, despidos, salarios, crédito y cuánto beneficio repartes como dividendo.
Aprenderás a dimensionar la capacidad, a ligar el salario a la productividad y a elegir entre reinvertir y repartir.
Las personas son capacidad, no presupuesto: los pedidos por encima de lo que el equipo puede procesar se pierden.
Las reglas del mundo en el que entras
Cómo se mueve el mercado, cómo se mueven los clientes y cómo se mueve el dinero. Las mismas reglas para todos los equipos, en cada sesión.
PDF, 7 páginas. Sin cuenta y sin email.
Las pantallas de la aplicación
Con qué sales de aquí
No con un certificado ni con la teoría del eCommerce. Con cuatro cosas que puedes hacer el lunes por la mañana, en tu empresa o en la de tu empleador.
Elige a quién servir
4 segmentos de clientes con comportamientos opuestos. Sales con el reflejo «¿para quién es este precio?», no «¿es un buen precio?».
Distingue un coste de una inversión
La publicidad rinde hoy, la marca tres rondas después. También has visto cuánto cuesta no invertir en absoluto.
Dimensiona sobre la demanda, no sobre el miedo
Sabes qué pierdes cuando el equipo es más pequeño que las ventas y qué te cuesta cuando es más grande de lo necesario.
Decide antes de la fecha límite
La causa más frecuente de una ronda perdida no es una decisión equivocada, es una discusión que nunca terminó.
El negocio se aprende tomando decisiones, no oyendo hablar de ellas
La teoría explica qué debería funcionar. La simulación te muestra qué pasó cuando lo intentaste. La diferencia entre juego y aprendizaje es el debrief: qué decidiste, qué hizo el mercado, qué harías diferente.
La reputación no se elige
No tiene un botón, es la consecuencia de las demás decisiones. Una rotura de stock o un cliente mal atendido te inflan las devoluciones, te alejan a los clientes que volvían y te encarecen el crédito, todo a la vez.
El clic no tiene un precio fijo
Todos los equipos pujan sobre la misma bolsa de demanda. Mientras se cabe, cada uno se lleva lo que pagó. Cuando la presión sube, el coste por clic sube a saltos para todos, tú incluido.
La puntuación es el dividendo
No la facturación, no el tamaño de la empresa. Cuenta el dinero que has sacado de la empresa. Puedes construir el negocio más bonito del mercado y perder contra uno más pequeño que supo cuándo repartir el beneficio.
Un modelo de decisión y un lenguaje común
Juegas en equipo, y el equipo no decide por media aritmética: cada uno puede proponer, uno firma, y el desacuerdo se resuelve antes de la fecha límite, no se esconde detrás de un voto. Quien viene del marketing descubre cuánto cuesta una promesa hecha sobre la entrega. Quien viene de operaciones entiende por qué se pagó esa publicidad. Quien lleva el dinero entiende por qué el equipo pedía stock.
Con esto te quedas: un modelo de decisión que puedes usar mañana mismo, y un lenguaje en el que marketing, operaciones y finanzas ya no son tres idiomas distintos.
Una cohorte privada para tu equipo
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