Komrce è nata da un malinteso che costava denaro

Le agenzie e i clienti eCommerce parlano lingue diverse. La storia qui sotto è il percorso da quella constatazione a una simulazione in cui le squadre imparano la lingua comune giocando.

La collaborazione tra agenzie di marketing digitale e business eCommerce soffre spesso di aspettative disallineate, lacune di comunicazione e mancanza di comprensione reciproca. La ricerca accademica dietro Komrce mostra che oltre il 60% delle agenzie identifica «educare i clienti sulla complessità delle campagne» come sfida principale.

Komrce mette i partecipanti nel ruolo di manager responsabile della crescita di un negozio online. Ogni squadra prende decisioni su prezzi, marketing su 4 segmenti di mercato, inventario, logistica, customer service e finanziamento, e ne vede subito le conseguenze. È come un simulatore di volo per imprenditori.

Non è un corso teorico. È una competizione strategica in cui gli errori costano e le buone decisioni si vedono in profitto, NPS e brand equity. La simulazione impone il pensiero sistemico: i partecipanti scoprono che il successo non arriva regolando una sola leva, ma coordinando tutti gli aspetti del business.

Come siamo arrivati qui

Otto momenti, nell’ordine in cui sono accaduti.

2010
Performance marketing, da zero
Ionuț fonda WebDigital, la prima agenzia rumena specializzata in PPC Marketing, che ha aiutato oltre 500 aziende a crescere. Quasi due decenni dedicati allo sviluppo del mercato del performance marketing.
2018
I consigli di amministrazione
Membro del consiglio direttivo di IAB Romania e della CEE Digital Alliance, una piattaforma di cooperazione tra 14 agenzie europee. Lo stesso problema, in tutta la regione.
2023
La cattedra
Come professore, insegna "Performance in Digital Media" alla Facoltà di Comunicazione e Relazioni Pubbliche della SNSPA. È la prima volta che l’ipotesi incontra un’aula piena di studenti.
Il problema ricorrente
Lavorare con centinaia di clienti eCommerce rivela uno schema: agenzie e clienti parlano lingue diverse. Ciascuna parte pensa che l’altra non capisca. Ed entrambe hanno ragione.
L’ispirazione
Il prof. Andrew Papadopoulos (ESG UQAM), specialista di strategia ed ex banchiere d’investimento, insegna attraverso casi di studio e simulazioni aziendali. I suoi corsi dimostrano che l’esperienza pratica vale più di qualsiasi presentazione teorica.
Cosa mancava al mercato
Le simulazioni aziendali esistenti erano costose, rigide e generiche. Nessuna era specifica per l’eCommerce, proprio il settore in cui si perdevano denaro e pazienza.
2025
La ricerca
Nel programma romeno-canadese ROCA Executive MBA, presso la Bucharest Business School (ASE) e l’ESG UQAM, il divario tra agenzie e clienti viene studiato attraverso questionari rivolti a entrambe le parti. Il risultato: il problema non è tecnico, ma educativo. Entrambe le parti affermano: "Devo capire meglio cosa fa l’altra".
2026
Komrce
Una moderna piattaforma di simulazione che affida alle squadre la gestione di un negozio online virtuale e permette loro di scoprire, attraverso l’esperienza diretta, perché le proprie decisioni contano. Da un prototipo su foglio di calcolo a un’applicazione web completa.

«Ho costruito Komrce perché vedevo sempre la stessa cosa: persone che, in teoria, sapevano cosa fare, ma si bloccavano quando dovevano prendere una decisione reale.»